国家政务服务平台

日期：2024-04-27 00:40

国家政务服务平台

一、国家政务服务平台概述

国家政务服务平台作为全国一体化政务服务总枢纽、总门户，以提升企业和群众办事便利度、快捷度、满意度为根本目标，提供统一政务服务门户、统一政务服务事项管理、统一身份认证、统一电子印章、统一电子证照、统一数据共享等“七个统一”服务。平台通过建立健全一体化政务服务运行管理机制、标准化支撑体系、安全保障机制，不断优化平台架构，提升服务能力。

二、服务内容与特点

国家政务服务平台主要提供以下服务：

1. 统一政务服务门户：提供PC端、移动端、自助终端等多端口的政务服务，方便企业和群众随时随地办理业务。

2. 统一政务服务事项管理：建立全国统一的政务服务事项管理库，实现各级政府和部门政务服务事项的统一管理和动态更新。

3. 统一身份认证：提供多级多应用的统一身份认证服务，实现一次认证、全网通办。

4. 统一电子印章：提供电子印章的制作、备案、查询、验证等服务，保障电子文件的真实性和合法性。

5. 统一电子证照：提供各类电子证照的申请、签发、查询、验证等服务，方便企业和群众在线办理业务。

6. 统一数据共享：建立数据共享交换平台，实现政务数据的互联互通和共享交换。

国家政务服务平台的特点：

1. 全国一体化：平台实现全国范围内的政务服务一体化，提供跨地区、跨部门的政务服务。

2. 服务全面：平台涵盖了众多领域的政务服务，满足企业和群众的各种办事需求。

3. 高效便捷：平台提供线上办理和线下自助终端等多渠道服务方式，方便企业和群众随时随地办理业务。

4. 安全可靠：平台建立了完善的安全保障机制，确保政务服务数据的安全性和保密性。

三、服务宗旨与原则

国家政务服务平台的服务宗旨是以人民为中心，坚持问题导向，通过提供优质高效的服务解决人民群众的办事难点和痛点。平台的服务原则是便民利企，地提升企业和群众的办事便利度、快捷度、满意度。同时，平台也坚持开放包容，鼓励各地各部门积极探索创新，形成各具特色的政务服务新模式。

四、服务平台架构与功能

国家政务服务平台采用“1 2 3 4 ”的总体架构，即“一网四端（移动端、电脑端、自助终端端、电视端）个业务应用”。平台通过统一门户提供多端口的政务服务，实现PC端、移动端、自助终端等多端口的政务服务全覆盖，方便企业和群众随时随地办理业务。同时，平台还具备以下功能：

1. 统一身份认证：提供多级多应用的统一身份认证服务，实现一次认证、全网通办。

2. 统一电子印章：提供电子印章的制作、备案、查询、验证等服务，保障电子文件的真实性和合法性。

3. 统一电子证照：提供各类电子证照的申请、签发、查询、验证等服务，方便企业和群众在线办理业务。

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